你對(duì)SEM托管了解多少？隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的崛起，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)也是越演越烈。如今燒錢的項(xiàng)目SEM也成為了人們掌握營(yíng)銷手段之一。做為了一個(gè)資深技術(shù)人員，對(duì)SEM的了解也是相當(dāng)熟悉的，最近阿優(yōu)也經(jīng)常會(huì)收到來(lái)電咨詢：為什么把帳戶交付給了百度客服，還需要有專業(yè)的SEM競(jìng)價(jià)人員來(lái)維護(hù)呢？對(duì)此大家怎么看？

SEM托管是來(lái)做什么的

競(jìng)價(jià)托管，即企業(yè)廣告主將SEM競(jìng)價(jià)廣告后臺(tái)賬戶委托（外包）給第三方的SEM服務(wù)商，由第三方SEM服務(wù)商對(duì)SEM競(jìng)價(jià)賬戶進(jìn)行優(yōu)化、管理、質(zhì)量度優(yōu)化、ROI提升等，最終實(shí)現(xiàn)廣告精準(zhǔn)展示、提升各個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率、訂單量品牌曝光度等多方面提升。

SEM托管服務(wù)內(nèi)容包括：

1、對(duì)推廣賬號(hào)進(jìn)行全面細(xì)致的分析和診斷，深入企業(yè)分析產(chǎn)品服務(wù)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，關(guān)鍵詞準(zhǔn)確定位，快速找到問(wèn)題給出詳細(xì)SEM優(yōu)化方案；

2、行業(yè)資深技術(shù)大牛一對(duì)一服務(wù)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析、把控競(jìng)價(jià)情況、做出優(yōu)化調(diào)整并監(jiān)控，打造健康賬戶；

3、掌控關(guān)鍵詞的在線穩(wěn)定排名、提升推廣著陸頁(yè)的訪客流量、提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略建議、給出營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)修改方案、多方提升成交和轉(zhuǎn)化率；

4、分析各項(xiàng)指標(biāo)，提供專業(yè)監(jiān)控統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、周報(bào)月報(bào)等，用數(shù)字效果說(shuō)話。

講到這里，我們明白了SEM托管的工作內(nèi)容，但是很多人又問(wèn)，這些百度客服人員不都負(fù)責(zé)嗎？而且還支付了年服務(wù)費(fèi)用，對(duì)后臺(tái)的相關(guān)操作都給完成妥檔，為什么還需要SEM竟價(jià)托管呢？

答案很簡(jiǎn)單，百度客服固然可以幫客戶解決基礎(chǔ)的賬戶管理工作。但實(shí)際上，百度推廣的客服人員每人手中需要“照顧”的客戶少則百幾十，多則上百。受工作時(shí)間及工作量限制，不可能每天都對(duì)數(shù)量如此多的賬戶依次進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。更何況客服人員每天的大部分工作時(shí)間要放在公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表，完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、處理反饋事務(wù)性問(wèn)題、完成客戶續(xù)費(fèi)工作等。由此可見(jiàn)，真正能留給客戶去做推廣賬戶調(diào)整和優(yōu)化的時(shí)間簡(jiǎn)直是少的可憐，每個(gè)賬戶十天八天才會(huì)被關(guān)注一下是再正常不過(guò)了，這樣的話錢依然是花，推廣效果卻是如此的不理想，長(zhǎng)此以往，帳戶則不可能會(huì)再成為優(yōu)質(zhì)帳戶。

優(yōu)質(zhì)帳戶的好處就太多了，同樣的出價(jià)，你就會(huì)比別人更高一籌排在前面。做竟價(jià)的人常會(huì)說(shuō)一句：一入竟價(jià)深四海，里面的各種因素關(guān)系很多，更多的是需要經(jīng)驗(yàn)的積累，不同的人可能有不同的帳戶操作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。歸根結(jié)底，推廣人員的思維意識(shí)是非常重要的，這也是決定百度推廣專員能力的重要因素。

正是因?yàn)椴簧偃丝粗辛诉@個(gè)市場(chǎng)，SEM托管這種新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)形式出現(xiàn)了。

SEM托管服務(wù)

在實(shí)際的競(jìng)價(jià)推廣中，賬戶的關(guān)鍵詞出價(jià)、關(guān)鍵詞策劃、創(chuàng)意優(yōu)化，質(zhì)量度優(yōu)化，賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化是需要時(shí)時(shí)關(guān)注時(shí)時(shí)調(diào)整的。特別是一些熱門、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈行業(yè)，又或者正值銷售旺季的行業(yè)，時(shí)時(shí)對(duì)賬戶的調(diào)整優(yōu)化是非常關(guān)鍵的。遺憾的是賬戶在客服人員手中受局限性很難做到這一點(diǎn)。即使做到了或者做到一部分，工作的質(zhì)量度也是沒(méi)有保證的。

原因不僅僅在于上述所說(shuō)，也因?yàn)榭头藛T手中的眾多賬戶很可能是同一行業(yè)的，當(dāng)眾多賬戶的同一需求反饋到客服人員那里，這個(gè)問(wèn)題根本無(wú)法得到公平、公正的解決。

打個(gè)比方：幾家同行業(yè)的客戶要求客服把主關(guān)鍵詞不計(jì)成本的置頂?shù)冖倜?，這時(shí)不要說(shuō)是客服了就算老總來(lái)了也沒(méi)辦法很好的解決這個(gè)矛盾。只能是哪個(gè)客戶催促的緊，那么誰(shuí)家就先置頂，在此博弈過(guò)程中眾多客戶的利益也會(huì)受到不同程度的傷害，從而將關(guān)鍵詞的價(jià)格抬高。

而現(xiàn)在SEM托管公司在簽單時(shí)基本都有明確的協(xié)議規(guī)定，即：本行業(yè)有直接利益沖突的客戶不會(huì)在公司競(jìng)價(jià)托管服務(wù)客戶列表中同時(shí)出現(xiàn)，從而確保了行業(yè)唯①性，使客戶的切身利益得到了很好的保證，讓客戶的每一分錢都花在了刀刃上。

百度SEM托管服務(wù)是一個(gè)迎風(fēng)前進(jìn)、逆水行舟的過(guò)程，剛剛進(jìn)入推廣服務(wù)的公司沒(méi)有專業(yè)人員進(jìn)行賬戶管理，如果聘用專業(yè)競(jìng)價(jià)人員費(fèi)用也要在5000以上，加大公司運(yùn)營(yíng)成本。那么我們?cè)趺崔k呢?

尋找一個(gè)合適的SEM托管機(jī)構(gòu)，委托專業(yè)的SEM人員管理你的賬戶是一個(gè)切身可行的辦法，提高了推廣效果的同時(shí)也降低了運(yùn)營(yíng)成本，并加快了其品牌建設(shè)的速度。而真正管理好一個(gè)賬戶不單單需要管理人員完成優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)、編寫好創(chuàng)意、URI的優(yōu)化、關(guān)鍵詞出價(jià)等等一些的后臺(tái)操作，更需要人員對(duì)行業(yè)的熟悉、對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀、前景的分析，大環(huán)境對(duì)行業(yè)影響信息的敏感度、對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心里的洞察度、對(duì)數(shù)據(jù)的掌握和分析能力等等，從而使競(jìng)價(jià)賬戶的風(fēng)向標(biāo)永遠(yuǎn)正確、敏銳的指向消費(fèi)客戶的最前沿。

好了，大家通過(guò)以上的了解我相信對(duì)SEM托管已經(jīng)有了80%的了解了。目前還在做SEM的企業(yè)，且還沒(méi)有竟價(jià)的專業(yè)人員的話都知道該怎么做了吧？一個(gè)專業(yè)的人只專注一件事與同行業(yè)的人管理多個(gè)帳戶的效果我相信不用我多說(shuō)了大家都懂。如果還有什么想了解的歡迎大家來(lái)電0315-6723205，我們會(huì)免費(fèi)為您科普更多內(nèi)容！